Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son consideradas un pilar fundamental para la economía de Latinoamérica, siendo responsables del 99% de las empresas registradas y generando el 67% del empleo en la región. Así lo afirmó Hernán López, director de Productos y Soluciones Comerciales para PYMES de Mastercard en Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile, Perú y Bolivia, durante una conversación con Chócale. En el marco de su compromiso con este sector estratégico, Mastercard se ha dedicado a desarrollar iniciativas de capacitación y ofrecer nuevas soluciones de pago, así como mejorar el acceso al crédito, enfatizando que las pymes son claves para impulsar el crecimiento económico en Latinoamérica.
En su intervención, López subrayó la importancia de la digitalización como una herramienta vital para el desarrollo de las pymes, destacando a Chile como un referente regional. El país presenta un avanzado nivel de digitalización en consumo, donde más del 90% de las transacciones son sin contacto. Esta situación convierte a Chile en un modelo a seguir para otros países de la región que buscan mejorar sus procesos de digitalización. Según el ejecutivo, el impulso hacia la digitalización permite a las micro, pequeñas y medianas empresas no solo operar de manera más efectiva, sino también abrirse a nuevos mercados, mejorando en consecuencia su competitividad.
López mencionó algunas de las soluciones que Mastercard ha implementado para facilitar esta transición digital. Entre ellas se encuentra ‘Tap on Phone’, una herramienta que permite a las pymes aceptar pagos sin contacto utilizando un teléfono móvil. Esta innovación ha brindado oportunidades a aquellas empresas que previamente no contaban con la infraestructura adecuada para aceptar pagos digitales. Además, Mastercard ha desarrollado plataformas como Trust Center, que se enfoca en fortalecer la ciberseguridad de los negocios, y MicroMentor, que crea un espacio para que emprendedores intercambien experiencias y conocimientos, fomentando así un ecosistema colaborativo y seguro.
La inclusión financiera es otro aspecto crítico que enfrenta el sector de las pymes, ya que muchos emprendedores tienen dificultades para acceder a financiamiento debido a la falta de un historial crediticio sólido. Según López, cerca del 60% de las solicitudes de crédito de las pymes son rechazadas por carecer de este historial. Para abordar este problema, Mastercard ha lanzado Small Business Credit Analytics, una iniciativa que utiliza datos no convencionales, como flujos de ventas y tasas de contracargos, para facilitar la creación de historiales crediticios que permitan a estas empresas obtener el financiamiento que requieren para crecer.
En un enfoque hacia el futuro, López aseguró que Mastercard continuará expandiendo sus soluciones enfocadas en ciberseguridad, inteligencia artificial y tokenización para garantizar transacciones más seguras. Así mismo, la compañía se compromete a seguir desarrollando herramientas que faciliten la capacitación y el acceso a nuevos mercados para las pymes. “Nuestro objetivo es ser el mejor socio para las empresas, apoyándolas en cada etapa de su crecimiento y ayudándolas a navegar en un entorno cada vez más digitalizado,” concluyó el ejecutivo, reafirmando el compromiso de Mastercard con el desarrollo sostenible de las pequeñas y medianas empresas en la región.
